Cette page décrit la procédure pour demander la suppression de votre compte Koache et des données associées.
Qui sommes‑nous ?
Editeur/Développeur: Koache (application Koache).
Comment demander la suppression ?
- Envoyez un email depuis l’adresse liée à votre compte à support@koache.app avec l’objet « Suppression de compte ».
- Indiquez votre nom/prénom (optionnel) et l’email utilisé dans l’appli.
- Nous accusons réception sous 7 jours et traitons la demande sous 30 jours maximum.
Quelles données sont supprimées ?
- Compte utilisateur (identité de connexion, profil).
- Données d’entraînement (programmes, séances, blocs, historiques d’exécution, feedbacks).
- Préférences, paramètres personnels.
Données éventuellement conservées
Certaines données peuvent être conservées pour respecter des obligations légales, réglementaires ou comptables (ex: preuves d’achat, factures) pour une durée maximale légale applicables.
Délais et sécurité
- Suppression opérationnelle sous 30 jours maximum.
- Les sauvegardes peuvent persister jusqu’à 30 jours supplémentaires avant purge complète.
Dernière mise à jour: 2026-01-18